Onest zoekt: Appointment Setter

Come as you are

Onest is een innovatieve Digital Agency, we investeren veel in nieuwe kennis, methoden en techniek. Echter, mensen zijn onze grootste asset. Dit vertaalt zich naar de Onest-cultuur waarin je kan zijn wie je bent, je gezien wordt en je je kan ontwikkelen om je carrière naar het next level kan brengen.

Jouw dag als Appointment Setter

Je komt binnen en neemt als eerste een (lekkere) kop koffie (of thee natuurlijk). Je bespreekt kort de plannen voor het weekend en checkt je to-do list voor vandaag. Je ziet dat er deze week 1 kennismakingsgesprek plaatsvindt die je moet nabellen. Die pak je als eerste op..

Aan de slag

Na de stand-up begin je met het nabellen van de afspraak die Mark (onze sales manager) deze week heeft staan. Je belt, bevestigt de afspraak en activeert ze nogmaals voor het gesprek. “Waar kijken jullie het meest naar uit in het gesprek?” vraag je. De enthousiaste reacties geven je een goed gevoel, deze afspraak gaat zeker door.. Je noteert alles in ons CRM.

Daarna duik je in de suspect-lijst. Je hebt gisteren een aantal bedrijven toegewezen gekregen met een ‘high potential’ label. Vandaag bel je ze op. Niet om direct te verkopen, maar om nieuwsgierig te zijn en vooral vragen te stellen. “Hoe pak je nu jullie online marketing aan?” En: “Waar loop je tegenaan?” Je luistert goed, maakt aantekeningen en voelt aan of er interesse is voor een kennismaking.

Je weet wat je doet

Bij één prospect voel je direct: dit is het moment. Je legt uit wat Onest doet en stelt voor om een vrijblijvende kennismaking in te plannen met Mark. “Geen verplichtingen, gewoon kijken of we elkaar kunnen helpen.” De prospect zegt ja! Je plant meteen een afspraak in, vult het CRM aan met alle relevante info en maakt een overdracht voor Mark. YES!

Bij een ander bedrijf is het nog niet het juiste moment. “We zijn net bezig met een andere partij.” Geen probleem. Je noteert dit in het CRM, plant een opvolgmoment over 3 maanden en beëindigt het gesprek op een positieve manier. Deze relatie blijf je warm houden.

De dag vliegt voorbij

Na de lunch pak je de telefoon weer op. Vandaag wil je minimaal 20 suspects spreken. Maar kwaliteit gaat voor kwantiteit. Sommige gesprekken zijn kort, andere duren langer. Je bent niet bang om door te vragen en raakt steeds beter in het herkennen van kansen. Tussen de gesprekken door verrijk je de CRM-profielen: e-mailadressen, functietitels, interessante details over waar bedrijven mee bezig zijn.

Aan het eind van de middag deel je je bevindingen met Mark. “Ik hoor steeds vaker dat bedrijven niet weten wat ze met AI moeten,” vertel je. “Misschien moeten we daar wat meer op inzetten in ons belscript?” Mark is enthousiast over je input. Zo help je mee om de aanpak steeds scherper te krijgen.

Je dag zit er op. Je hebt 1 nieuwe kennismaking ingepland, 22 suspects gesproken en het CRM is weer een stuk rijker. Morgen ga je verder waar je gebleven bent. Met een tevreden gevoel stap je in de auto en geniet je van een avond zonder werk 🙂

Wat we verwachten van onze nieuwe Appointment Setter

Je bent de match als je:

• Ervaring hebt – hebt met telefonische acquisitie (B2B) en het maken van afspraken
• Resultaatgericht bent – je werkt op kwalitatieve targets (aantal geplande kennismakingen per kwartaal) en houdt je doel scherp voor ogen
• Helder communiceert – telefonisch ben je sterk, vriendelijk en professioneel
• Niet bang bent om te bellen – koude acquisitie schrikt je niet af, je vindt het juist leuk om mensen te spreken
• Nieuwsgierig bent – je wilt écht weten waar bedrijven mee bezig zijn en wat hun uitdagingen zijn
• Relaties opbouwt – je belt niet om te verkopen, maar bouwt gericht aan zakelijke relaties
• Gestructureerd werkt – je volgt op, belt terug, verrijkt profielen en werkt secuur
• Het CRM netjes bijhoudt – elke interactie wordt genoteerd, want niet noteren = vergeten
• ‘Ownership’ neemt – je pakt je werk op en zorgt dat de salesfunnel voorspelbaar blijft
• Meedenkt – je deelt actief feedback en inzichten met Mark en het team om de aanpak te verbeteren

En wat helemaal next level zou zijn, als je: 

• Affiniteit hebt met online marketing of digitale dienstverlening
• Ervaring hebt met CRM-systemen (zoals Sales Force, HubSpot of vergelijkbaar)
• Gewoon echt een people-person bent die energie haalt uit contact met anderen 😊