Zuiderent: minder netwerkafhankelijk, meer regie

Zuiderent is een familiebedrijf met ruim 120 jaar ervaring in schilderwerk en onderhoud. Dankzij sterk vakmanschap en tevreden opdrachtgevers kwamen nieuwe aanvragen jarenlang vanzelf binnen, vooral via bestaande relaties en mond-tot-mondreclame. Die manier van groeien werkte, al verliep de groei minder gericht. Het bedrijf breidde uit met opdrachten door het hele land, terwijl de wens juist was om als Hoeksche Waards bedrijf meer zichtbaar te zijn in de eigen regio.

Tegelijkertijd was de website verouderd en sloot de uitstraling niet meer aan op wie Zuiderent nu is, waardoor online herkenning uitbleef. Na een periode van losse pogingen om het zelf te verbeteren, besloot Zuiderent dat het tijd was om het goed aan te pakken.

De behoefte: controle over de instroom van werk

Zuiderent wilde niet langer afhankelijk zijn van toevallige aanvragen of bestaande klanten, maar de instroom van nieuwe opdrachten beter kunnen sturen. Het doel: een constante stroom van kwalitatieve aanvragen van bedrijven en organisaties uit de regio.

Daarnaast wil het bedrijf zich duidelijker positioneren als onderhoudspartner. Schilderwerk blijft belangrijk, maar het is onderdeel van een bredere dienstverlening: onderhoud van woningen, scholen en bedrijfspanden. Daarmee helpt Zuiderent klanten niet alleen met uitvoering, maar ook met het behoud van hun vastgoed op de lange termijn.

De aanpak: van losse acties naar een duidelijk plan

In eerste instantie gingen onze gesprekken over een nieuwe website, een consistente uitstraling die past bij deze tijd. Al snel werd duidelijk dat de wens verder ging dan alleen een nieuw ontwerp. De website was niet de kern van de vraag, maar eerder een uiting van iets groters: de behoefte aan meer regie op de manier waarop het bedrijf groeit.

Terug naar de kern

De eerste stap was terug naar de essentie: samen helder krijgen wat Zuiderent typeert en waarom klanten al generaties lang voor hen kiezen. Het bedrijf groeide altijd op kwaliteit en vertrouwen, maar had nog niet goed vertaald hoe dat verhaal buiten het eigen netwerk verteld kon worden. “Door de gesprekken die we voerden ontstond een scherp beeld van wat Zuiderent echt onderscheidt: een familiebedrijf dat al vier generaties lang staat voor vakmanschap, betrouwbaarheid en continuïteit,” aldus digital designer Cynthia van Steenvelt.

Inzicht geeft richting

Nadat het verhaal van Zuiderent duidelijk was, volgde de volgende stap: de markt in kaart brengen. Dat gaf overzicht en houvast. Cynthia: “In deze fase van het traject lieten we Zuiderent zien hoe andere schildersbedrijven zich online presenteren. Hierbij leerden we dat veel concurrenten vooral hun schilderwerk tonen, maar weinig vertellen over hun klanten of aanpak.” Dat inzicht zorgde voor herkenning en overtuiging. Zuiderent zag dat juist hun manier van werken, persoonlijk, betrouwbaar en met langdurige relaties, het verschil maakt. In plaats van mee te gaan in hetzelfde verhaal als de rest, besloten we samen dat dat hun kracht is om uit te dragen: vakmanschap dat vertrouwen opbouwt en blijft.

De tactiek: zichtbaar worden waar de doelgroep zoekt

Omdat Zuiderent zich sterker lokaal wil positioneren en de zoektocht van nieuwe opdrachtgevers vaak online begint, werd de website ingericht op de manier waarop klanten beslissen. Geen losstaande dienstenpagina’s, maar een gestructureerde opbouw die inspeelt op de fases in de klantreis:

Bewustwording: content die inzicht geeft in het belang van goed onderhoud. Niet alleen schilderwerk, maar ook het voorkomen van schade en hoge kosten.

Overweging: verhalen en projecten die laten zien hoe Zuiderent onderhoud structureel aanpakt en welke voordelen dat biedt voor bedrijven, scholen en VvE’s.

Beslissing: een snelle, persoonlijke manier om contact op te nemen of een offerte aan te vragen, ondersteund door keurmerken, referenties en hun onderscheidende aanpak.

Die structuur zorgt ervoor dat Zuiderent niet langer afhankelijk is van toevallige aanvragen, maar zelf de regie heeft over de instroom van werk. De website fungeert als verlengstuk van hun werkwijze: duidelijk, professioneel en gericht op duurzame relaties.

Het resultaat: een bedrijf dat uitstraalt waar het voor staat

De website sluit nu volledig aan op de behoeften van de doelgroep en weerspiegelt de betrouwbare uitstraling van 120 jaar vakmanschap. Bestaande relaties herkennen het bedrijf zoals ze het kennen en nieuwe opdrachtgevers zien meteen waar Zuiderent voor staat. Daarmee heeft Zuiderent niet alleen een professionele online basis, maar ook de juiste fundamenten om gericht verder te groeien. En dat is precies de stap die het bedrijf wilde zetten.

Zuiderent × Onest: samen bouwen aan de toekomst

Danny Zuiderent, directeur van Zuiderent Schildersbedrijf & Onderhoud zegt over de samenwerking met Onest: “De samenwerking met Onest ervaar ik als zeer prettig. Ze pakken de regie, nemen mij werk uit handen en laten niets op zijn beloop. Ik hoef nooit achter ze aan te zitten: zij sturen ons, in plaats van andersom. Dat geeft duidelijkheid en rust.”

De samenwerking tussen Onest en Zuiderent groeide uit tot meer dan het ontwikkelen van een website. Het werd een proces waarin strategie en uitvoering elkaar versterkten en waarin we stap voor stap de basis legden voor een toekomstbestendige en herkenbare presentatie van het bedrijf.

Meer van dit soort trajecten zien waarin strategie en uitvoering samenkomen? Bekijk onze andere cases.

Cynthia